Telefonische bereikbaarheid optimaliseren

Uw telefonische bereikbaarheid optimaliseren en vergroten met de 24/7 Telefoonservice

Een onderdeel van ons dienstenpakket is onze Telefoonservice. Hier ondersteunen wij u bij het optimaliseren en vergroten van uw bereikbaarheid. Wij beantwoorden uw telefoongesprekken op het moment dat u dat niet (direct) kan. Zo garandeert u optimale bereikbaarheid voor uw klanten, leveranciers of medewerkers

Vergroot uw bereikbaarheid door de telefoon te beantwoorden als uw organisatie gesloten is of wanneer u zelf niet (direct) bereikbaar bent. Onze medewerkers beantwoorden de telefoon op dezelfde wijze als u dat zou doen. Hiermee is onze telefoonservice voor iedere organisatie interessant. Of u nu een ZZP’er bent die geen commerciële kans wil missen of een grote organisatie die altijd bereikbaar wil zijn voor haar klanten. Wij zorgen ervoor dat u bereikbaar bent!

Overdag of 24/7

Wij bieden onze diensten standaard van 08:00 tot 20:00 of 24/7. U bent al 24 uur per dag en 365 dagen per jaar bereikbaar vanaf € 75,- per maand.

Voor nog geen € 2,50 per dag bent u 24/7 bereikbaar!

Kwaliteit & bereikbaarheid garantie

Wij stemmen onze dienstverlening en wijze van te woord staan van uw klanten volledig af op uw werkwijze, wij maken daarbij gebruik van onze scripting tool. Onze medewerkers worden getraind en er vinden dagelijks kwaliteitscontroles plaats. Daarnaast garanderen wij bereikbaarheid: Uw klanten worden altijd snel en direct te woord gestaan, geen onnodige of lange wachttijden gewoon snelle en directe bereikbaarheid.

Doorverbinden, terugbellen of FAQ beantwoorden?

U bepaalt hoe wij de call afhandelen. Wij kunnen een gesprek doorschakelen of sturen een terugbel-verzoek naar een bepaalde persoon of afdeling binnen uw organisatie. Eventueel beantwoorden wij veelgestelde vragen en filteren wij de gesprekken zodat u niet gestoord wordt met telemarketing gesprekken. U heeft uw eigen telefoniste op afstand 24 uur per dag 7 dagen per week. Met onze telefoonservice mist u geen enkel gesprek, dus ook commerciële kansen, omdat u niet of slecht bereikbaar bent.

Meer informatie & contact

Als u vragen heeft over de dienstverlening van CCN of interesse heeft in 1 van onze diensten dan spreken wij u graag!